Información sobre las medidas y cambios en las condiciones de atención y venta presencial, pedidos telefónicos y online.

Como consecuencia de la excepcional situación y al encontrarnos en el rango de empresas vinculadas a alimentación y bebidas, con voluntad de seguir sirviendo a la comunidad de nuestra región y en la distancia, vamos a seguir mientras esté permitido, prestando servicios presenciales (cumpliendo las medidas propuestas por las Autoridades Sanitarias) en nuestra tienda de Balaguer en los horarios habituales y continuamos atendiendo la venta online y telefónica al comunicarnos nuestro proveedor de transportes, Correos Express, que van a seguir con sus funciones aplicando restricciones de seguridad sanitaria con sus trabajadores y los destinatarios, a las que nos acogemos.

Como consecuencia de la excepcional situación y al encontrarnos en el rango de empresas vinculadas a alimentación y bebidas, con voluntad de seguir sirviendo a la comunidad de nuestra región y en la distancia, vamos a seguir mientras esté permitido, prestando servicios presenciales (cumpliendo las medidas propuestas por las Autoridades Sanitarias) en nuestra tienda de Balaguer en los horarios habituales y continuamos atendiendo la venta online y telefónica al comunicarnos nuestro proveedor de transportes, Correos Express, que van a seguir con sus funciones aplicando restricciones de seguridad sanitaria con sus trabajadores y los destinatarios, a las que nos acogemos.

Tienda en nuestras instalaciones de Balaguer
Abierta en horario habitual de lunes a viernes de 9 a 13.30 y de 15:00 a 19:00 horas y sábado de 9 a 14:00.
Medidas especiales:
 - Solicitaremos el tiempo mínimo presencial de los clientes para realizar la selección y compra de los productos
- Manteniendo la distancia de seguridad de 1 metro.
- Utilización de guantes y mascarillas por parte del equipo de ventas.
- Tratamiento de desinfección superficies en el interior de la tienda dos veces al día.

Atención telefónica a clientes 
En los horarios habituales y siempre que la saturación de momentos de llamadas lo permita, de lunes a viernes de 9:30 a 13:30 y de 15:30 a 19:00 y desde el número 973 451 421. Es un servicio limitado que atendemos sino puede ser directamente, recogiendo datos para devolver la llamada a la mayor brevedad. Ponemos a disposición para consultas una dirección de correo electrónico info@pamiesvitae.com

Ventas online y pedidos recogidos por teléfono
Mantenemos la tienda online abierta con todas sus familias y stocks disponibles, algunos productos pueden variar en el mismo día su disponibilidad. Atenderemos con normalidad las gestiones en la medida de nuestras posibilidades, por lo que solicitamos comprensión.
Medidas especiales (y las recomendadas temporalmente por el proveedor de paquetería Correos Express):
- NO cursaremos pedidos con la opción de pago contrareembolso (opción actual para pedidos telefónicos)
- NO cursaremos pedidos con entrega en oficinas de Correos postal

- PROTOCOLO de entregas seguras por parte de Correos Express:
  - No se firmarán albaranes de entrega 
  - Se solicitará el DNI físico del receptor
  - El trabajador de reparto llevará guantes y guardará la distancia de seguridad de 2 metros